不问科技-智能问答机器人

纳税人服务场景

本产品基于人工智能——NLP算法，将自然语言处理、机器学习等技术应用于税务领域的智能问答系统。为纳税人提供全方位的涉税业务办理指导和法规文件、表单、办税大厅等信息的查询。

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语音智能财税机器人
财务报销场景

为企业在财务报销、财务管理等咨询量较大的场景提供智能问答的服务。

解决报销日常咨询量大，咨询渠道分散；报销相关的制度、文件多，查询难；对业务前端的咨询缺乏科学统计分析等现实问题。

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报销问答机器人
党务党建场景

前端服务于广大党员，后端支撑党务工作者和管理者。党务知识“随问随答"，既为基层党务工作赋能、为一线减负，也为党员搭建了"学习帮手"和"随身百科",更是各级党内管理者分析党员思想动向、把脉认知现状的“数字化引擎"。

提效率

智能问答机器人面向业务部门人员7×24小时服务，解决大量热点咨询、重复咨询，降低传统通过电话、微信、QQ、办公网的咨询压力，释放人员生产力，让其关注更有价值的工作。
建标准

传统电话、微信沟通中掺杂了主观因素、情绪因素，且受到核算人员对业务熟练程度的影响。智能问答机器人通过官方权威回答，实现了咨询渠道统一、回答口径统一、内部文件传递安全。
强分析

通过智能问答机器人对用户咨询的数据定期挖掘和分析，可快速了解业务部门的咨询热点、需求；可从时间、空间、身份、问题等各个维度综合分析咨询行为，为完善内部生产管理、提升工作效率、辅助决策提供数据支撑。
自我学习

机器人具有知识热更新、AI自我学习能力，随着使用人越来越多，机器人问答准确率会日益提升
富媒体答案

答案可引入富媒体形式，融入图片、表格、音频、视频等多媒体元素，便于业务人员理解、传播
后台管理

问答后台管理中心，支持对问答对的增删改、定期数据分析，便于新知识的快速上线、提升服务能力